Al realizar una compra o usar nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad. Si tienes dudas, escríbenos a hola@rudrakitsperu.com antes de continuar.
1. Aceptación de términos
Al acceder y utilizar el sitio web de Rudra Kits Peru ("Rudra", "nosotros" o "la empresa"), o al realizar cualquier compra de nuestros productos y servicios, usted ("el cliente" o "usuario") acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones.
Estos términos aplican a todas las transacciones realizadas a través de nuestro sitio web, por WhatsApp, teléfono, correo electrónico o en nuestro local en Lima, Perú. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe realizar compras ni usar nuestros servicios.
Rudra Kits Peru se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio.
2. Productos y servicios
Rudra Kits Peru comercializa kits de conversión eléctrica para bicicletas y scooters, incluyendo motores brushless, baterías de litio LG/Samsung, controladores, displays y accesorios relacionados.
2.1 Compatibilidad
El cliente es responsable de verificar la compatibilidad del kit con su vehículo antes de la compra. Ofrecemos asesoramiento gratuito previo a la compra. Rudra no se responsabiliza por incompatibilidades no comunicadas al momento de la compra.
2.2 Fotografías e imágenes
Las imágenes de productos en nuestro sitio son referenciales. El color y acabado final puede variar ligeramente según el lote de producción. Estas variaciones no constituyen motivo de devolución.
2.3 Disponibilidad
Los precios y la disponibilidad de productos pueden cambiar sin previo aviso. Una vez confirmado el pago, el precio queda fijo para esa transacción.
3. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en Soles Peruanos (S/) e incluyen IGV (18%). Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio vigente al momento de la confirmación de pago es el que aplica a la transacción.
3.1 Métodos de pago aceptados
- Tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express
- Transferencias bancarias (BCP, Interbank, BBVA, Scotiabank)
- Yape y Plin
- Efectivo (solo en local físico)
- Financiamiento en cuotas con tarjetas seleccionadas (sujeto a aprobación del banco)
3.2 Confirmación de pedido
El pedido se confirma una vez que el pago ha sido verificado. Recibirás un correo de confirmación en un plazo máximo de 2 horas hábiles.
4. Envíos e instalación
4.1 Envíos en Lima Metropolitana
El envío es gratuito para pedidos dentro de Lima Metropolitana. El tiempo de entrega estimado es de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
4.2 Envíos a provincias
Para envíos fuera de Lima Metropolitana, el costo de envío se calcula al momento del pedido según el destino y el peso del paquete. El tiempo de entrega varía entre 3 y 7 días hábiles.
4.3 Servicio de instalación
Ofrecemos instalación profesional en nuestro local en Lima o con visita a domicilio dentro de Lima Metropolitana (costo adicional según zona). La instalación está a cargo de técnicos certificados por Rudra Kits. El servicio no está disponible fuera de Lima.
4.4 Riesgos durante el envío
Rudra Kits asume la responsabilidad del producto hasta su entrega al courier. Una vez entregado al transportista, el riesgo pasa al cliente. Recomendamos verificar el estado del paquete al recibirlo y reportar cualquier daño de inmediato.
5. Garantía
5.1 Qué cubre la garantía
- Defectos de fabricación en materiales y componentes
- Fallas técnicas bajo uso normal y correcto
- Degradación anormal de la batería (por debajo del 70% de capacidad dentro del período de garantía)
5.2 Qué no cubre la garantía
- Daños por accidentes, golpes, caídas o mal uso
- Daños por instalación incorrecta por terceros no autorizados por Rudra
- Daños por sumersión total o exposición prolongada a lluvia intensa (el controlador es IP65, resistente a salpicaduras)
- Desgaste natural por uso (frenos, cables, conectores)
- Daños por modificaciones no autorizadas al kit
5.3 Proceso de garantía
Para activar la garantía, contáctanos por WhatsApp o email con tu número de pedido, descripción del problema y fotos/video del defecto. Evaluaremos el caso en un plazo máximo de 48 horas hábiles y coordinaremos la reparación, reemplazo o devolución según corresponda.
6. Devoluciones y reembolsos
6.1 Arrepentimiento de compra
El cliente puede solicitar devolución dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto, siempre que:
- El producto esté sin usar, en su empaque original y en perfectas condiciones
- Se incluyan todos los accesorios y documentación original
- La solicitud sea realizada por escrito a hola@rudrakitsperu.com
Los gastos de envío por devolución son a cargo del cliente en caso de arrepentimiento. Rudra asume los gastos si la devolución es por defecto de fabricación.
6.2 Productos con defectos
Si el producto presenta un defecto de fabricación al momento de la entrega, el cliente tiene 15 días calendario para reportarlo y solicitar cambio o reembolso total. Pasado este plazo aplica la garantía estándar.
6.3 Plazo de reembolso
Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del método de pago original.
7. Uso responsable del producto
El cliente es el único responsable del uso legal y seguro de los kits Rudra. Al adquirir el producto, el cliente declara conocer y cumplir las siguientes condiciones:
- Respetar los límites de velocidad establecidos por la legislación peruana para vehículos de movilidad personal eléctrica
- No modificar el kit de manera que incremente la potencia o velocidad más allá de lo especificado
- Usar equipamiento de protección adecuado (casco, guantes, rodilleras)
- No circular en vías no habilitadas para bicicletas o scooters eléctricos
- Realizar mantenimiento preventivo según las recomendaciones del manual del producto
Rudra Kits no se responsabiliza por infracciones de tránsito, accidentes o daños a terceros derivados del uso del producto.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web—incluyendo textos, imágenes, logotipos, videos, diseños y código fuente—es propiedad exclusiva de Rudra Kits Peru y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Perú.
Queda prohibida la reproducción total o parcial de cualquier contenido sin autorización escrita previa de Rudra Kits Peru. Las marcas LG y Samsung son propiedad de sus respectivas empresas y se mencionan únicamente para identificar el origen de los componentes.
9. Limitación de responsabilidad
Rudra Kits Peru no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de dichos daños.
Nuestra responsabilidad máxima ante el cliente se limita al monto pagado por el producto o servicio en cuestión.
11. Cambios a los términos
Rudra Kits Peru puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión actualizada será publicada en este sitio con la fecha de modificación. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
Para cambios sustanciales, notificaremos a los clientes registrados por correo electrónico con al menos 7 días de anticipación.
12. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones: